Обсуждение деятельности УК ЖКС П (вопросы и ответы)

[fin]

У нас тоже ключа нет.
Может, соседи подскажут, где его получить?

[Sonia]

Ключи забрал с собой Бездырев,поэтому тем ,кто его не получил,остается только самостоятельно поменять замок...

[kir2pr]

Дмитрий, возможно ли будет в выходные подъехать подписать договор с УК? Если да, то в какие временные интервалы?

[Людмила]

Перенесено из другой ветки
Сообщение alex-k » 14 авг 2015, 20:25

Дмитрий, верните горячую воду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
После того как несколько дней назад Вы там что-то закрыли/перекрыли у меня до сих пор вода только холодная.

[ooojksp]

Перенесено из другой ветки
Сообщение alex-k » 14 авг 2015, 20:25

Дмитрий, верните горячую воду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
После того как несколько дней назад Вы там что-то закрыли/перекрыли у меня до сих пор вода только холодная.

Для оперативности, пишите на адрес info@comfort365.ru и обязательно указывайте Ваш номер квартиры и телефон, который всегда при вас.

Если стояк ГВС пустой, т.е. оттуда не течёт ни горячая ни холодная вода, то откроем без вопросов.

Закрыли мы все стояки в 1-3 секциях - их всего 8+6+4=18
Сейчас открыто 5 по которым проблем на сегодня точно нет.

На этой неделе закроем 4-ю секцию, т.к. "подмес" в магистраль ХВС всё-равно идёт (температура в ней при нормальных 14-16 градусах больше 20-ти!)...Кто-то не умеет пользоваться либо бойлером, либо биде, либо...кто его знает, что люди натворили в квартирах и кто им сантехнику делал...

ps. и уж совершенно точно писать такие обращения (с непонятным количеством восклицательных знаков) в официальную ветку не стоит.
ps. В офисной части всё прекрасно (из стояка ГВС идёт отменная горячая вода, из стояка ХВС - действительно по-настоящему холодная), а это означает, что жители, к великому сожалению, сами (либо с помощью своих строителей) создали проблемы и УО и себе и соседям

[Vadim]

[quote="ooojksp"][/quote]
Дмитрий, в свете того что ремонтные бригады не всегда грамотно выполняют свою работу. Планируете ли вы провести учет какие квартиры сейчас находятся в ремонте, какие закончили и как будет организовано уведомление Вас (УК) при начале ремонта?
Это позволило бы быстро выявлять ошибки ремонтных бригад ну и в наведении порядка помогло бы..

[Paradox]

Дмитрий, на почту направил очередные 3 десятка вопросов, большинство из них месячной давности, но есть и новые.
От Вас как УК хотелось бы больше проактивной позиции при взаимодействии с застройщиком при решении общих проблем, а не просто констатации фактов - это всё бездырев, это ФК, это проектировщики - мы ведь платить деньги вам должны не только за обслуживание дома, но и за его грамотное управление. И в качестве подтверждения ваших усилий получать от Вас официальную переписку с малоуважаемыми г-ми из указанных выше организаций, а также иных уполномоченных на то органов (внутренних дел, пожарной безопасности, прокуратуры, администрации города, стройнадзора, жилинспекции и т.п.). Благодарю за понимание.

[Sonia]

Дмитрий,к сожалению,в 4 секции разбитые зеркала так и не убрали,как и в остальных секциях,думаю

[ooojksp]

Дмитрий,к сожалению,в 4 секции разбитые зеркала так и не убрали,как и в остальных секциях,думаю

Ну...
Только что поговорил со слесарями. Сказали, что обычным способом не смогли. Зеркала сидят очень плотно - на века делали...
Варианты на сегодня:
1. Какое-то приспособление (у кого-то сегодня возьмут), которое, как я понимаю, в виде пилы Джильи выглядит.
2. Завтра Денис им даст промышленный фен. Возможно получится им размягчить клей и оторвать.

Почему раньше молчали - сорри.
Надо было самому лично проконтролировать процесс, но честно - у меня эта неделя прошла под эгидой общения с Администрацией

[Sonia]

Главное,чтобы снимая зеркала,они не разнесли весь лифт(в пассажирском можно было бы и заменить сразу на новое,в нем вряд ли разобьют уже

[Vadim]

Дмитрий, касаемо головок теплосчетчиков и паспортов - какая информация от ФК ?

Дмитрий, в свете того что ремонтные бригады не всегда грамотно выполняют свою работу. Планируете ли вы провести учет какие квартиры сейчас находятся в ремонте, какие закончили и как будет организовано уведомление Вас (УК) при начале ремонта?
Это позволило бы быстро выявлять ошибки ремонтных бригад ну и в наведении порядка помогло бы..

[ooojksp]

Дмитрий, касаемо головок теплосчетчиков и паспортов - какая информация от ФК ?

Дмитрий, в свете того что ремонтные бригады не всегда грамотно выполняют свою работу. Планируете ли вы провести учет какие квартиры сейчас находятся в ремонте, какие закончили и как будет организовано уведомление Вас (УК) при начале ремонта?
Это позволило бы быстро выявлять ошибки ремонтных бригад ну и в наведении порядка помогло бы..

Вадим, к сожалению Руслан (Paradox) удалил мой очень большой ответ, который я написал по разным вопросам.
Там было и про теплосчётчики. К сожалению выходов несколько:
1. судиться с ООО "Финансконсалт"
2. восстановить паспорт через дилера
3. поставить новый прибор.

Информация такая,по ремонтным бригадам уже есть. Работаем.

[Vadim]

Дмитрий, касаемо головок теплосчетчиков и паспортов - какая информация от ФК ?

Дмитрий, в свете того что ремонтные бригады не всегда грамотно выполняют свою работу. Планируете ли вы провести учет какие квартиры сейчас находятся в ремонте, какие закончили и как будет организовано уведомление Вас (УК) при начале ремонта?
Это позволило бы быстро выявлять ошибки ремонтных бригад ну и в наведении порядка помогло бы..

Вадим, к сожалению Руслан (Paradox) удалил мой очень большой ответ, который я написал по разным вопросам.
Там было и про теплосчётчики. К сожалению выходов несколько:
1. судиться с ООО "Финансконсалт"
2. восстановить паспорт через дилера
3. поставить новый прибор.

Информация такая,по ремонтным бригадам уже есть. Работаем.

Да ответ видел, там были конфиденциальные моменты, думаю подредактирует и выложит...
Мне было непонятно, был ли ответ на ваш запрос по счетчикам от ФК? У них же должен был произойти взаиморасчет с Болдыревым, где он должен был вернуть счетчики с паспортами так же как и все остальное...это произошло?

[ooojksp]

Дмитрий, касаемо головок теплосчетчиков и паспортов - какая информация от ФК ?

Дмитрий, в свете того что ремонтные бригады не всегда грамотно выполняют свою работу. Планируете ли вы провести учет какие квартиры сейчас находятся в ремонте, какие закончили и как будет организовано уведомление Вас (УК) при начале ремонта?
Это позволило бы быстро выявлять ошибки ремонтных бригад ну и в наведении порядка помогло бы..

Вадим, к сожалению Руслан (Paradox) удалил мой очень большой ответ, который я написал по разным вопросам.
Там было и про теплосчётчики. К сожалению выходов несколько:
1. судиться с ООО "Финансконсалт"
2. восстановить паспорт через дилера
3. поставить новый прибор.

Информация такая,по ремонтным бригадам уже есть. Работаем.

Да ответ видел, там были конфиденциальные моменты, думаю подредактирует и выложит...
Мне было непонятно, был ли ответ на ваш запрос по счетчикам от ФК? У них же должен был произойти взаиморасчет с Болдыревым, где он должен был вернуть счетчики с паспортами так же как и все остальное...это произошло?

1. Не видел там, честно говоря, ничего конфиденциального . Видел желание решить частные проблемы, связанные с монтажом климатического оборудования, чужими руками. Это логично, учитывая мой статус в вашем доме, но делать это так, чтобы ещё и его имя не светилось. Извините, господа, но со мной такого точно никогда не будет. Есть "проблема" - у неё есть Фамилия. Есть "недовольный" - и у него есть Фамилия.....со всеми вытекающими.... Ладно, тему закрыли вроде бы - разошлись каждый со своим мнением.
2. Мне не известно, являются ли части тепловых ИПУ и паспорта к ним предметом этого взаимозачёта. Хочется верить, что да!
3. По состоянию на пятницу - ООО «СК АРТСТРОЙДИЗАЙН» вернул только насосы...Монтаж - в понедельник.

[Paradox]

Вадим, спасибо за комментарий.
Дмитрий, однако так не считает. Это к вопросу о требованиях предъявления копий паспортов и фотографий в проекте Правил осуществления ремонта, даже несмотря на наличие п.3.1.17 договора.

И так ответы Дмитрия на заданные вопросы с некоторыми моими комментариями для жителей дома (надеюсь эти ответы не будут удалены в дальнейшем, как первая партия):
1. Заключены ли договора с КЭС, теплосетями и водоканалом?
ОАО "Красногорская электрическая сеть" - нет, ругаться еду в понедельник - 17.08.2015. ОАО "Водоканал" - да, ПАО «Красногорская теплосеть» - да.

2. Если заключен договор с КЭС - какой порядок подключения 2-х/3-х тарифного плана (по шагам)?
Не знаю. Это надо уточнять у КЭС в любом случае
п.3.1.10 и 3.1.18 договора УК к сожалению не интересен, в отличии от жителей

3. Когда можно будет опломбировать счетчики воды? Денис говорил что пломб еще нет.
Пломбы сегодня пришли на склад ПЭК в Москве. Буду забирать в пн. или вторник
уточняющий вопрос - в Среду можно будет опломбировать счетчики? история их доставки до УК думаю мало кого волнует.

4. По теплосчетчикам какая ситуация? Во вложении ответ ФК - о том что счетчики были переданы бездыреву - на что был представлен ответ, что этого они не имели делать права. У меня остается только один вариант развития событий - получение от вас официального подтверждения что вы от арстройдизайн дела не принимали для обращения в ФК и полицию с заявлением о хищении и удержании с их стороны моего имущества.
У меня паспортов нет и "голов" тоже нет. Что я могу сделать в данной ситуации? Это ваше право. От меня что требуется?
требуется подтвердить цитата: "что вы от арстройдизайн дела не принимали".

5. Какая ситуация с ключами к домофону? Запрос от вас с обоснованием предоставления минимум одного ключа от ФК отправлен? Есть ли ответ?
На 1-ом этаже уже неделю висит объявление на эту тему. Пока что - обращаться к Мирмексу. Я ИД по домофонам только в пятницу после обеда получил от ООО "Финансконсалт".
Что такое ИД?! На 1-ом этаже висит объявление о том что по домофонам обращайтесь в Мирмекс, про ключи я видимо что-то пропустил?

6. По почтовым ящикам вопрос аналогичен - был ли запрос в ФК? и представлен ли ими ответ?
Нет, на эту тему я запрос даже не писал. Решение проблемы: заменить собственными силами.
п.2.1. договора похоже тоже не интересен если в даже таком простом запросе УК не видит смысла, что говорить о дверях и лифтах...

7. Вчера прошел срок по насосам - я так понимаю ситуация не изменилась и их по-прежнему нет. Было ли обращение в полицию с вашей стороны? о краже насосов со стороны масленникова/бездырева?
Изменилась. Вчера насосы привезли. Обещают установить в понедельник.
Спасибо за новости - вопрос, "насосы привезли с профилактики" или это новые насосы от ФК?

8. Был ли запрос по отсутствию "земли" в доме в ФК? Есть ли на него ответ? Было ли заявлено в полицию? Какие действия предпринимаются для решения предотваращению потенциально смертельно опасной ситуации?
Отдам только в понедельник такой запрос в ООО "Финансконсалт".

9. Был ли запрос по несоответствию установленных и предусмотренных проектом дверей ГОСТу 24698-81 Двери деревянные наружные для жилых и общественных зданий. Типы, конструкция и размеры и отсутствию должно контроля со стороны Заказчика в лице ФК по выбору проектировочного решения со стороны проектного института.
По-моему я по почте Вам направлял письмо.
Благодарю за инфо в виде положительного заключения мособлгосэкспертизы - с ней уже работают юристы, однако вопрос остался прежним: "Был ли запрос по несоответствию установленных и предусмотренных проектом дверей ГОСТу 24698-81?" если нет - большая просьба его все таки оформить.

Позиция - "это все проектировщики" - очень слабая, ФК является заказчиком проекта, а не только застройщиком - поэтому они должны были проконтролировать проектные решения действующим ГОСТам, т.к. ответственность в данном случае, не на проектировщиках, а на заказчике в любом случае.
Я с ними судиться не планирую. Обещали вернуть насосы - вернули. Обещали закрыть тепловой контур - надеюсь закроют. Я инициирую собрание по поводу дверей. Коммерческие предложения получены. Вопросы сформулированы.

Вас никто с ними судиться пока не просил.


10. По-прежнему очень жду от Вас письменные подтверждения, что ФК вам передал в эксплуатацию и соответственно принял от монтажников только 1 (один) лифт.
Ловите в почту.
В почту пришел только Акт о передачи 4-х лифтов от ЖКС П - Делман-Сервис, но нет актов от ФК к ЖКС П и СУ-85 к ФК.

А также график его фактической работы в БС-1 в августе месяце. Я на нем поднимался дай бог раза 4 всего за весь месяц. И какой статус решения проблемы? Я пока только вижу одно решение - признание их неремонтопригодными, возврат ФК и замена по гарантийными обязательствам на новые.
Наладчик, который приезжает раз в две недели по вс. сегодня должен "подружить" грузовой и пассажирский лифты. Сейчас "не дружат"
Замена по гарантии? У Вас есть судебные решения на подобные темы? Несмотря на то, что у нас право не прецедентное, были прецеденты?

Я высказал предложение, которое будет "обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан в доме", не вижу ничего страшного если в стране хоть какие то законы начнут соблюдаться и вы и я приложите к этому силы.

11. По воде - ситуация на сколько я понял исправилась в БС-1 только в стояке между двушками и трешкой (торцевой) в стояке трешек - холодной воды нет по-прежнему. Какие то меры по обзвону и осмотру потенциальных проблемных квартир предпринимались?
Я лично был в пятницу в торцевой трёшке. В одном из стояков из ГВС идёт ХВС, хотя он перекрыт! В пн. откроем ещё пару-тройку стояков, где ГВС сейчас пустой - как и должно быть.
Обзваниваем, просим аудиенции - куда-то попадаем, куда-то нет...даже сантехников не пускают некоторые.

много еще квартир осталось обойти?

12. По лифтам срок выходит на этой неделе по запуску второго, в каждом из подъездов - но не работает ни один фактически. По зеркалам - мы не забыли ваши обещания снять битые, но они по-прежнему висят.
Было обещание по 4 секции. Не сняли разве? Можем и остальные снять.
Было бы прекрасно. Отдельно прошу за БС-1

13. По домофонам - какая ситуация с обслуживающей организацией? Установщик домофона в приватной беседе заявил, что скорее всего они уйдут из нашего дома. Так ли это? На основании чего именно эта компания должна обслуживать дом? Почему такие высокие тарифы на обслуживание? За квартал реально можно купить новый домофон полностью, при том что доводчики отсутствуют. Сейчас живу в 5-ти этажке, тариф 48 рублей/мес, родители в 10-ти этажке 30 рублей, почему в 25-ти этажке, тариф ВЫШЕ, а не ниже, чем в низкоэтажных домах? Моя оценка справедливой стоимости пусть не в 5 раз ниже если считать от 5-ти этажки, но хотя бы в 3-4 раза ниже и не может составлять более 15-20 рублей/месяц с квартиры при нулевых первоначальных затратах!
Наверное уйдут, потому что любят разговаривать ультиматумами, чувствуя некоторую безвыходность ситуации (а с собой я так разговаривать не позволяю никому) и бряцать бумажками, где 30.09.2014 было всё хорошо.
Доводчики поставят вот только за деньги.
Справедливая стоимость? Вы уверены, что зарплаты сотрудников некоторых учреждений являются справедливыми по отношению к их личному вкладу в экономику страны в самом широком смысле этого понятия? Я - нет.

Без комментариев. Хотя нет - есть один вопрос: что за бумажка с 30.09.14?

14. Какой статус с пожарной сигнализацией? У меня подготовлен запрос "пожарникам" по дверям и сигнализации - не хотелось бы вас подставлять как УК и сбить с вами позицию перед отправкой.
Она не сдана реально. Пожарные периодически присутствуют на объекте. Я запрос в ООО "Финансконсалт" тоже в понедельник на эту тему отдам.
Отлично, что вы не возражаете - запрос уйдет до конца недели, как смогу вырваться с работы пораньше.

15. Какой статус с датчиками движения в МОПах? Счета за электричество еще не приходили - но я не горю желанием опять же платить за все подряд. В доме у меня нет ни одной лампочки накаливания, даже в холодильнике и микроволновке - LED. Не вижу смысла делать исключение для подъезда.
Никакой. Пока будут гореть. Датчики менять с периодичностью раз в месяц не вижу.
Затраты на освещение (если не ошибаюсь по мощности): 2шт*9Вт*24часа*30,5дней=13кВтч*3.18руб./кВтч.= 42 руб./мес.*161тамбур=6762руб./28000км.метров=0,24 руб. на 1 кв.метр площади в месяц.
позвольте все таки еще раз напомнить про п.3.1.10, да и в конкурсе когда вы участвовали сами предлагали по 20 лампочек год менять на светодиодные. Если же продолжить арифметику, то таких лампочек на площадке десяток наберется, а в год это уже будет смета на их частичную замену. Экономика должна быть экономной, если это предусмотрено проектом - почему этим благом не воспользоваться?
Я не слышал о том что датчики часто ломаются, с учетом того что там механических частей нет фактически.


16. Как можно будет получить от вас 2 плитки керамогранита бежевого цвета? Денис сообщил что в подвале есть несколько пачек.
Я не видел, получить не проблема. Если Денис нашёл - отдадим. Поговорите с ним на эту тему.
Для инфо в личку уже пару человек написало с этим же вопросом, наверное есть смысл иметь все таки какой то запас на случай "дрогнула рука".

17. Сосед надо мной - из 47 квартиры установил по периметру всей квартиры по кондиционеру в каждой из комнат, а на кухне выведено даже 2 внешних блока, при этом слив ни в одном из них не предусмотрен в канализацию. Контакта соседа у меня нет к сожалению (на форуме он не зарегистрирован) - поэтому прошу Вас провести официальную "воспитательную беседу" - что так делать не нужно для исправления ситуации со сливом или демонтажом внешних блоков. Я не сторонник портить отношения с людьми - тем более которых еще и не разу не видел в глаза - однако, также не хочу чтобы мои права также нарушались.
Аналогичные ситуации наблюдал на других блоках - в связи с этим прошу провести инспекцию с использованием бинокля и выявления сливов от кондишенов не в канализацию.
Руслан, дайте официальное письмо от Вас на меня и с этим я буду работать и писать претензию. Не проблема совершенно. По-моему я эту позицию уже озвучивал на очной встрече.

Если я правильно услышал Вас ранее, вы настоятельно просили обо всех выявленных нарушениях эксплуатации дома сообщать Вам напрямую всеми доступными способами, теперь вы хотите от меня официальный донос? Несмотря на Вами же разработанные правила Монтажа кондиционеров, которые вы не планируете контролировать?

18. Во вложении проект узла крепления моих кондишенов - прошу согласовать.
Давайте всё-таки бумагу согласуем. Можете передать через консьержа, я заберу, согласую и верну назад.
Я специально попросил у монтажной организации проект - чтобы можно было его согласовать в рабочем формате, не марая лишний раз бумагу - если он принципиально устраивает, то будет представлена распечатка.

19. Каким образом согласовать проведенный ремонт? Есть ли рыба акта скрытых работ, которую можно было бы заполнить и представить вам в заявительном порядке? Также хотелось получить подтверждение о том что вы не возражаете от утепления (установки вторым рядом стеклопакета) лоджии.
У меня нет такой формы акта. Его суть - проектные коммуникации, уложенные по полу квартиры изменению не подвергались. Других инженерных коммуникаций на полу, кроме предусмотренных проектом строительства дома не прокладывалось. Либо, если кидали элеткрику, то прокладывались - в соответствии с требованиям законодательства к проведению таких работ.

ок, рыбу постараюсь подготовить и выложить на форум для всех желающих, мне не сложно.

20. Двери в БС-1 не запираются физически с "внешней" стороны дома - необходима регулировка и установка доводчиков на всех дверях.
Доводчики установим на этой неделе.
Большое спасибо!

21. Ситуация с консьержами непонятная - тетушки сидят, но за что отвечают пока непонятно - уже хорошо, что начали пытаться идентифицировать жильцов, но пока безуспешно на сколько я вижу. Вопрос - будут ли размещены их должностные обязанности?
Их обязанности можете сейчас формировать на форуме. Они работают для Вас. Что вы от них хотите, то и будет.
Ситуация была непонятной 18 июля, когда не сидело никого и Вы прекрасно помните, что творилось.
По поводу идентификации - ну....работа идёт. Конечно, не все идут на встречу, но собрали много важной информации уже.

Многие этот вопрос поднимали - я не возражаю против тарифа в 460 рублей, однако хотелось бы понимать что за это получаю - пока вижу только относительно чистый первый этаж подъезда.

22. Времянка АСВТ как долго будет висеть, если у них есть канал от люка? Другие провайдеры как будут заходить в дом?
Я им только что написал "привет" на эту тему

23. Какой статус по решению вопроса крепления панелей на переходных лоджиях проволокой? Это также по "проекту"?
Этот вопрос будет в таком виде пока проектировщики (к которым обратился ООО "Финансконсалт") не дадут новое решение. ООО "Финансконсалт" обещает дать решение и заменить часть панелей.

Глупый наверное для Вас вопрос - а почему ФК, например по вашей настоятельной просьбе не хочет написать запрос ТЕМ ЖЕ проектировщикам по поводу дверей аналогичный запрос?!

24. Я заменил у себя все порнографические окна от ФК, остались только стекла на балконе от Авангарда - они не отмываются, есть ли контакт с Авангардом по их замене? Или запрос направить к ним напрямую?
Лучше напрямую, без участия УО.

25. Когда из лифта можно будет вызвать диспетчера?
У меня (сам проверял) Мегафон работает в любой части лифтовой шахты.
Слаботочники пока что не дают добро на перенос диспетчерской трубки на первую секцию, но мы ищем тех "кто сможет".
У меня МТС - не ловит за закрытыми дверьми.


p.s. В подпись все таки придется видимо вставлять дисклеймер при отправке сообщений на @comfort365.ru:
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено, если это прямо не разрешено отправителем.