Список часто задаваемых вопросов и ответов на них (без обсуждений)
Добавлено: Сб 01 авг 2015, 13:42
Ответы на вопросы жителей от Директора ООО ЖКС П
1. Запуск лифтового оборудования (текущий статус, запуск 1 лифта в штатном режиме, запуск 2 лифтов в штатном режиме, запуск 3 лифтов в штатном режиме). Обивка грузового лифта, замена зеркал, освещения (при необходимости), текущий документарный статус (лифты приняты или нет застройщиком)
1. На сегодня передано в эксплуатацию и работает в том режиме в котором позволяет электроника 4 лифта - пассажирские в каждой секции. Остальное в ревизионном режиме. Планы по приёму: каждые три недели - 4 лифта. Таким образом, через 6 недель от текущей даты все лифты должн быть сданы в эксплуатацию. Зеркала есть в наличии. Пока что (не сегодня) у нас есть сомнения на счёт целесообразности их замены, т.к. идёт ремонт и разбивать их могут чуть ли не каждый день. Освещение: естественно должно быть и будет.
Обслуживает лифты - ООО "ДЕЛМАН-СЕРВИС", http://delmanelevator.ru/
2. Консьержи (план высадки по датам)
2. Мебель закуплена, завтра привезут и с 1-го числа они приступают к работе.
UPD 01/08/15: Мебель завезена 31.07.15, консьержи на рабочих местах с 10:00 01.08.15
3. Уборка подъездов (план уборки по датам)
3. Уже занимаются подъездами. Посмотреть результат можно поднявшись на самый верхний доступный этаж.
4. Составление и согласование с Советом Дома перечня текущих недостатков дома (отколотая плитка, неработающие лампочки и т.п.) для предъявления ФК и согласования графика устранений замечаний
4. Мы будем делать дефектовку. Возможно, начнём уже завтра. Помощь от СД - пишите недостатки которые видите. С фото - ещё лучше. Присылать описание проблемы и фото можно на этот адрес. Лучше если фото будет вставлено в файл word, где будет описание проблемы, при необходимости - обоснование почему надо сделать, и предлагаемые пути решения.
от Paradox: Сведения принимаются для консолидации на адрес info - по итогам сведения будут переданы в ЖКС П
5. Двери на переходных лоджиях - график замены (согласование типов двери, наличие уплотнителей и доводчиков)
5. Поднимем этот вопрос с Застройщиком.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
6. Текущий статус подготовки дома к отопительному сезону (отдельный план-график работ)
6. Приезд теплотехника для проверки работоспособности ИТП, опрессовка системы. Пока что - нет насосов. Делать что-то физически невозможно. Поднимем этот вопрос с Застройщиком.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
7. Информирование о порядке оплаты услуг УК (банковские реквизиты, возможность оплаты наличными, терминалы, Сбербанк-Онлайн и т.п.)
7. Напишем объявление. Оплата только через банк....пока что. Будем обращаться по поводу терминала, но....не факт, что будет.
8. Текущий статус по водоснабжению (договора с теплосетями, пломбировка счетчиков, ревизия подачи ХВС и ГВС)
8. Обращения в ресурсоснабжающие во вложении. Опломбировку делаем по заявкам. Заявки на этот адрес, либо по телефону диспетчерской - с 01.08.2015 он доступен. См. сайт.
Ожидаемый срок предоставления ответа по ревизии - когда их крана с холодной водой течет горячая и наоборот 05.08.15 на встрече с Советом дома
9. Статус заключения договора с КЭС (возможность заключения прямых договоров и установки смарт-карт)
9. 31.07.2015 в 12:00 ждём их инспектора. А зачем Вам прямые договоры, точно нужны? Цель и целесообразность их заключения? Про смарт-карты вопрос будет обсуждаться дополнительно с КЭС.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
10. Интернет - текущий статус взаимодействия с IPLS и АСВТ (условия размещения их оборудования на территории дома), перспективы подключения крупных провайдеров Билайн, МТС и т.п. Планы по заведению в дом собственной сети и допуску к ней провайдеров (есть контакт жильца, который может организовать за счет конторы монтаж сетки и ее дальнейшее обслуживание за абонентку от провайдеров)
10. Все, кто придёт будут в дом допущены. Пока никому не отказал. Сами пока что в компании не обращались.
UPD: в доме работает АСВТ, условия работы обсуждаются
11. Телевидение, телефония - наличие антенны, возможность установки стационарного телефона (для переселенцев и желающих)
11. Общей антенны на крыше не нашли. Телефоны - с провайдерами, не наш вопрос, к сожалению.
12. Домофоны - порядок подключения и оплаты, обслуживания (варианты трубок, видеодомофонов)
12. Встретимся со слаботочниками и переговорим. Абонплата? Как я помню - это обязанность УК...во всяком случае в текущей проектной конфигурации.
13. Правила проведения ремонта в доме (график проведения шумных работ, порядок оплаты вывоза ТБО и т.п.)
13. Сделаю в течение недели....Очень надеюсь!
Будем согласовывать Советом дома
14. Входные группы (установка доводчиков), порядок доступа к запасным входам
14. Однозначно сделаем доводчики, но пока двери "косые" это не совсем целесообразно. Решим вопрос с кривизной - будут доводчики. Задные двери будут на замке и доступ только через консьержа (занос материалов/вынос строительного мусора).
15. Ключи к домофонам и почтовым ящикам
15. Часть ключей от п/я лежит в диспетчерской. Надеюсь старая УК с собой не унесёт. Выдадим...под роспись. По домофону - почитаем обязательства монтажников перед застройщиками.
16. Фасадная плитка и панели на переходных лоджиях - замена некорректно установленных
16. Что значит "некорректно установленной"? Панели на переходных лоджиях будут меняться на пластиковые
По отваливающейся фасадной плитке - см. комментарий на вопрос 4
17. Диспетчерская - график работы, паспортистка - наличие/отсутствие. Контакты электриков, сантехников
17 Диспетчесрская будет принимать аварийные вызовы круглосуточно. Паспортистка - не было учтено конкурсом, но постараемся решить. Ориентир - раз в неделю принимать будет.
18. Кондиционеры - рекомендации по установке
18. Будет выложен на форум проект (!). Рекомендовано на балконную плиту
19. Утепление (остекление) лоджий - рекомендации по установке
19. Пока не почувствал тему. А есть потребность это регламентировать? Какие будут предложения?
Вопрос будет озвучен с предложениями 05.08.15 на встрече с Советом дома
20. Порядок информирования жителей о деятельности УК, порядок доведения ежеквартальной отчетности УК
20. На официально сайте сделаю раздел новости. Будем встречаться с членами СД и дургими желающимм. Проблем не вижу.
21. Сроки установки теплосчетчиков и «голов» теплосчетчиков
21. Мы пока не нашли где находится всё это хозяйство. Обсудим с застройщиком где все это хранится сейчас.
22. Информирование Почты России о существовании нашего дома (для присвоения индекса, и доставки корреспонденции и пенсий)
22. Сделаем, не сложно.
23. Актуализировать статус по работе принудительной вентиляции в доме (провести контрольные замеры с помощью анемометра движения воздушного потока у вентиляционной решетки)
23. Тут следует работать по конкретным проблемам. Не ясно о каком "статусе" идёт речь.
24. Подтвердить и проверить работоспособность пожарной системы, оснастить ПК гидрантами, опечатать ПК и закрыть
24. ПК до сих пор не сдана, гидранты, говорят, где-то есть. Обсудим с застройщиком.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
25. Видеонаблюдение - запуск, установка доп.камер в холлах и лифтах, возможности доступа к камерам из сети дома
25. Как и говорили - нужна помощь СД.
Будет обсуждаться 05.08.15 на встрече с Советом дома
26. Ревизия проведенных ремонтов (отсутствие снесенных несущих стен, обратных клапанов, теплых полов из полотенцесушителей и т.п. вещей)
26. Нужна помощь от СД - сигнализируйте где что рушат. Мы можем всего не заметить. Будем работать адреснно по нарушителям: претензии, жилинспекция, суд, судебные приставы.
27. Датчики движения в тамбурах - установка украденных, восстановление работоспособности установленных, но не работающих
Будет обсуждаться 05.08.15 на встрече с Советом дома
28. Наличие/отсутствие проблем при взаимодействии с артстройдизайн (ключи, насосы и т.п.)
1. Отказ от официального (письменного) взаимодействия.
2. По состоянию на 01.08.2015 насосов на местах нет, подготовка к зиме невозможна. Застройщику будет 03.08.2015 отдано официальное письмо на конкретно эту тему с просьбой "вернуть всё в проетное положение", т.к. в зиму входить с этим нереально, что очевидно.
3. Ключи отданы не все. Занимаемся высверливанием замков и установкой новых. По сувальным - петри пилить, как это заколхозил ООО «СК АРТСТРОЙДИЗАЙН» не хочется. Будем вызывать "медвежатников" в понедельник/вторник.
4. ООО «СК АРТСТРОЙДИЗАЙН» освободил диспетчерскую.
29. Получен ли реестр собственников от Финансконсалт с контактами собственников?
На 01.08.2015 - реестр получен. Никому пока не звонили, качество информации не проверено.
1. Запуск лифтового оборудования (текущий статус, запуск 1 лифта в штатном режиме, запуск 2 лифтов в штатном режиме, запуск 3 лифтов в штатном режиме). Обивка грузового лифта, замена зеркал, освещения (при необходимости), текущий документарный статус (лифты приняты или нет застройщиком)
1. На сегодня передано в эксплуатацию и работает в том режиме в котором позволяет электроника 4 лифта - пассажирские в каждой секции. Остальное в ревизионном режиме. Планы по приёму: каждые три недели - 4 лифта. Таким образом, через 6 недель от текущей даты все лифты должн быть сданы в эксплуатацию. Зеркала есть в наличии. Пока что (не сегодня) у нас есть сомнения на счёт целесообразности их замены, т.к. идёт ремонт и разбивать их могут чуть ли не каждый день. Освещение: естественно должно быть и будет.
Обслуживает лифты - ООО "ДЕЛМАН-СЕРВИС", http://delmanelevator.ru/
2. Консьержи (план высадки по датам)
2. Мебель закуплена, завтра привезут и с 1-го числа они приступают к работе.
UPD 01/08/15: Мебель завезена 31.07.15, консьержи на рабочих местах с 10:00 01.08.15
3. Уборка подъездов (план уборки по датам)
3. Уже занимаются подъездами. Посмотреть результат можно поднявшись на самый верхний доступный этаж.
4. Составление и согласование с Советом Дома перечня текущих недостатков дома (отколотая плитка, неработающие лампочки и т.п.) для предъявления ФК и согласования графика устранений замечаний
4. Мы будем делать дефектовку. Возможно, начнём уже завтра. Помощь от СД - пишите недостатки которые видите. С фото - ещё лучше. Присылать описание проблемы и фото можно на этот адрес. Лучше если фото будет вставлено в файл word, где будет описание проблемы, при необходимости - обоснование почему надо сделать, и предлагаемые пути решения.
от Paradox: Сведения принимаются для консолидации на адрес info - по итогам сведения будут переданы в ЖКС П
5. Двери на переходных лоджиях - график замены (согласование типов двери, наличие уплотнителей и доводчиков)
5. Поднимем этот вопрос с Застройщиком.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
6. Текущий статус подготовки дома к отопительному сезону (отдельный план-график работ)
6. Приезд теплотехника для проверки работоспособности ИТП, опрессовка системы. Пока что - нет насосов. Делать что-то физически невозможно. Поднимем этот вопрос с Застройщиком.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
7. Информирование о порядке оплаты услуг УК (банковские реквизиты, возможность оплаты наличными, терминалы, Сбербанк-Онлайн и т.п.)
7. Напишем объявление. Оплата только через банк....пока что. Будем обращаться по поводу терминала, но....не факт, что будет.
8. Текущий статус по водоснабжению (договора с теплосетями, пломбировка счетчиков, ревизия подачи ХВС и ГВС)
8. Обращения в ресурсоснабжающие во вложении. Опломбировку делаем по заявкам. Заявки на этот адрес, либо по телефону диспетчерской - с 01.08.2015 он доступен. См. сайт.
Ожидаемый срок предоставления ответа по ревизии - когда их крана с холодной водой течет горячая и наоборот 05.08.15 на встрече с Советом дома
9. Статус заключения договора с КЭС (возможность заключения прямых договоров и установки смарт-карт)
9. 31.07.2015 в 12:00 ждём их инспектора. А зачем Вам прямые договоры, точно нужны? Цель и целесообразность их заключения? Про смарт-карты вопрос будет обсуждаться дополнительно с КЭС.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
10. Интернет - текущий статус взаимодействия с IPLS и АСВТ (условия размещения их оборудования на территории дома), перспективы подключения крупных провайдеров Билайн, МТС и т.п. Планы по заведению в дом собственной сети и допуску к ней провайдеров (есть контакт жильца, который может организовать за счет конторы монтаж сетки и ее дальнейшее обслуживание за абонентку от провайдеров)
10. Все, кто придёт будут в дом допущены. Пока никому не отказал. Сами пока что в компании не обращались.
UPD: в доме работает АСВТ, условия работы обсуждаются
11. Телевидение, телефония - наличие антенны, возможность установки стационарного телефона (для переселенцев и желающих)
11. Общей антенны на крыше не нашли. Телефоны - с провайдерами, не наш вопрос, к сожалению.
12. Домофоны - порядок подключения и оплаты, обслуживания (варианты трубок, видеодомофонов)
12. Встретимся со слаботочниками и переговорим. Абонплата? Как я помню - это обязанность УК...во всяком случае в текущей проектной конфигурации.
13. Правила проведения ремонта в доме (график проведения шумных работ, порядок оплаты вывоза ТБО и т.п.)
13. Сделаю в течение недели....Очень надеюсь!
Будем согласовывать Советом дома
14. Входные группы (установка доводчиков), порядок доступа к запасным входам
14. Однозначно сделаем доводчики, но пока двери "косые" это не совсем целесообразно. Решим вопрос с кривизной - будут доводчики. Задные двери будут на замке и доступ только через консьержа (занос материалов/вынос строительного мусора).
15. Ключи к домофонам и почтовым ящикам
15. Часть ключей от п/я лежит в диспетчерской. Надеюсь старая УК с собой не унесёт. Выдадим...под роспись. По домофону - почитаем обязательства монтажников перед застройщиками.
16. Фасадная плитка и панели на переходных лоджиях - замена некорректно установленных
16. Что значит "некорректно установленной"? Панели на переходных лоджиях будут меняться на пластиковые
По отваливающейся фасадной плитке - см. комментарий на вопрос 4
17. Диспетчерская - график работы, паспортистка - наличие/отсутствие. Контакты электриков, сантехников
17 Диспетчесрская будет принимать аварийные вызовы круглосуточно. Паспортистка - не было учтено конкурсом, но постараемся решить. Ориентир - раз в неделю принимать будет.
18. Кондиционеры - рекомендации по установке
18. Будет выложен на форум проект (!). Рекомендовано на балконную плиту
19. Утепление (остекление) лоджий - рекомендации по установке
19. Пока не почувствал тему. А есть потребность это регламентировать? Какие будут предложения?
Вопрос будет озвучен с предложениями 05.08.15 на встрече с Советом дома
20. Порядок информирования жителей о деятельности УК, порядок доведения ежеквартальной отчетности УК
20. На официально сайте сделаю раздел новости. Будем встречаться с членами СД и дургими желающимм. Проблем не вижу.
21. Сроки установки теплосчетчиков и «голов» теплосчетчиков
21. Мы пока не нашли где находится всё это хозяйство. Обсудим с застройщиком где все это хранится сейчас.
22. Информирование Почты России о существовании нашего дома (для присвоения индекса, и доставки корреспонденции и пенсий)
22. Сделаем, не сложно.
23. Актуализировать статус по работе принудительной вентиляции в доме (провести контрольные замеры с помощью анемометра движения воздушного потока у вентиляционной решетки)
23. Тут следует работать по конкретным проблемам. Не ясно о каком "статусе" идёт речь.
24. Подтвердить и проверить работоспособность пожарной системы, оснастить ПК гидрантами, опечатать ПК и закрыть
24. ПК до сих пор не сдана, гидранты, говорят, где-то есть. Обсудим с застройщиком.
Ожидаемый срок предоставления ответа 05.08.15 на встрече с Советом дома
25. Видеонаблюдение - запуск, установка доп.камер в холлах и лифтах, возможности доступа к камерам из сети дома
25. Как и говорили - нужна помощь СД.
Будет обсуждаться 05.08.15 на встрече с Советом дома
26. Ревизия проведенных ремонтов (отсутствие снесенных несущих стен, обратных клапанов, теплых полов из полотенцесушителей и т.п. вещей)
26. Нужна помощь от СД - сигнализируйте где что рушат. Мы можем всего не заметить. Будем работать адреснно по нарушителям: претензии, жилинспекция, суд, судебные приставы.
27. Датчики движения в тамбурах - установка украденных, восстановление работоспособности установленных, но не работающих
Будет обсуждаться 05.08.15 на встрече с Советом дома
28. Наличие/отсутствие проблем при взаимодействии с артстройдизайн (ключи, насосы и т.п.)
1. Отказ от официального (письменного) взаимодействия.
2. По состоянию на 01.08.2015 насосов на местах нет, подготовка к зиме невозможна. Застройщику будет 03.08.2015 отдано официальное письмо на конкретно эту тему с просьбой "вернуть всё в проетное положение", т.к. в зиму входить с этим нереально, что очевидно.
3. Ключи отданы не все. Занимаемся высверливанием замков и установкой новых. По сувальным - петри пилить, как это заколхозил ООО «СК АРТСТРОЙДИЗАЙН» не хочется. Будем вызывать "медвежатников" в понедельник/вторник.
4. ООО «СК АРТСТРОЙДИЗАЙН» освободил диспетчерскую.
29. Получен ли реестр собственников от Финансконсалт с контактами собственников?
На 01.08.2015 - реестр получен. Никому пока не звонили, качество информации не проверено.